Términos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1.1. Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Cliente (en adelante, el “Cliente”) acepta y se compromete a cumplir con todos los TyCG establecidos en este documento. El Cliente también acepta las políticas de no devolución en caso de que CAZASUBASTAS no pueda acceder a la totalidad o parte de la información de los organismos responsables de las subastas, lo que puede afectar temporal o permanentemente la prestación de los servicios contratados. En estos casos, no se realizarán devoluciones por los planes anuales o mensuales ya contratados.

1.2. Al registrarse o utilizar cualquier servicio de CAZASUBASTAS, el Cliente acepta los presentes TyCG, así como todas las políticas relacionadas con la prestación de los servicios, incluidas las políticas de privacidad, el tratamiento de datos, y cualquier documento complementario publicado en la Plataforma.

1.3. Al aceptar los presentes TyCG, el Cliente se compromete a utilizar los servicios y la información proporcionada por CAZASUBASTAS de manera responsable, conforme a la normativa vigente.

1.4. El servicio ofrecido por CAZASUBASTAS está sujeto a: (i) los presentes Términos y Condiciones Generales; (ii) Condiciones Particulares que puedan ser publicadas en la Plataforma y que pueden sustituir, completar y/o modificar los presentes TyCG; y (iii) las leyes y normativas vigentes en la materia. El Cliente acepta que CAZASUBASTASTAS puede introducir modificaciones en las funcionalidades, condiciones o precios de los servicios en cualquier momento, notificándolo previamente. El uso continuado de la Plataforma tras dichas modificaciones implicará la aceptación de los cambios por parte del Cliente.

1.5. CAZASUBASTAS se reserva el derecho de modificar la presentación, configuración y contenido de la Plataforma, así como las condiciones de acceso y/o uso, siempre que lo considere necesario para mejorar la calidad del servicio o adaptarse a las normativas aplicables. Cualquier cambio que se introduzca en los TyCG será comunicado a los Clientes, y la utilización continuada de la Plataforma tras la entrada en vigor de dichos cambios implicará la aceptación de los mismos.

2. DATOS DEL TITULAR DE LA PLATAFORMA

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se detallan a continuación los datos del titular de la Plataforma. ([BOE]1)

Titular: JP SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y DIRECTORIOS, S.L.
CIF: B75729400
Domicilio social: C/ Hurtado de Amezaga 14, ent. 1º izq., 48008, Bilbao, Vizcaya, España
Correo electrónico: soporte@cazasubastas.es

JP SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y DIRECTORIOS, S.L. es una sociedad mercantil de nacionalidad española debidamente constituida conforme a la legislación vigente.

3. USO DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS

3.1. CAZASUBASTAS proporciona una plataforma digital destinada a facilitar el acceso y gestión de alertas personalizadas sobre subastas públicas. Los servicios de CAZASUBASTAS están diseñados para ofrecer a los usuarios información relevante sobre subastas en las que puedan estar interesados, así como herramientas adicionales para mejorar la experiencia en el proceso de subastas.

Los principales servicios que ofrece CAZASUBASTAS incluyen, pero no se limitan a:

Alertas de subastas: Los usuarios pueden crear alertas personalizadas basadas en criterios como tipo de inmueble, ubicación, valor, depósito y texto. Estas alertas se envían por correo electrónico al usuario según sus preferencias.

3.2. Características principales de los servicios de CAZASUBASTAS:

Alertas personalizadas: Los usuarios pueden configurar alertas específicas para recibir notificaciones de subastas que se ajusten a sus criterios. Estas notificaciones incluyen información detallada sobre las subastas, como ubicación, tipo de activo y estado actual.

3.3. CAZASUBASTAS también ofrece herramientas avanzadas para facilitar la participación en subastas, como la opción de guardar subastas como favoritas, crear comentarios sobre subastas, visualizar subastas en el mapa y acceder a históricos de alertas enviadas. Estas funcionalidades están diseñadas para mejorar la experiencia de los usuarios y permitir una mejor gestión de la información sobre subastas.

3.4. CAZASUBASTAS proporciona un servicio basado en la información obtenida de organismos oficiales y fuentes de terceros. En el caso de que no se disponga de acceso completo a esta información, CAZASUBASTAS no podrá garantizar la disponibilidad o precisión de los datos proporcionados en las alertas. En tales situaciones, se aplicará la política de no devolución establecida en los presentes Términos y Condiciones.

3.5. CAZASUBASTAS también puede trabajar mediante un modelo de distribuidores, en el cual terceros pueden ofrecer el servicio a través de códigos promocionales o mediante colaboraciones comerciales. Estos distribuidores reciben una bonificación por cada nuevo cliente registrado que contrate un servicio. No obstante, la gestión directa de la cuenta y la facturación seguirán siendo responsabilidad de CAZASUBASTAS.

4. REGISTRO A LA PLATAFORMA

4.1. El Cliente podrá acceder a los servicios de CAZASUBASTAS mediante un proceso de registro personal previo. Este registro le permitirá gestionar y configurar alertas personalizadas sobre subastas, así como acceder a otros servicios ofrecidos en la Plataforma.

4.2. El Cliente garantiza que la información proporcionada durante el registro es precisa, completa y veraz. Cualquier error, inexactitud o falta de actualización en la información proporcionada será responsabilidad exclusiva del Cliente. CAZASUBASTAS no será responsable de los problemas que puedan derivarse de la inexactitud de los datos facilitados por el Cliente.

4.3. Para registrarse en la Plataforma, el Cliente deberá crear una cuenta proporcionando su dirección de correo electrónico y otros datos básicos de identificación necesarios para la prestación del servicio. Adicionalmente, si el Cliente opta por un servicio de pago, deberá proporcionar información de pago válida y actualizada.

4.4. El registro como Usuario en CAZASUBASTAS se llevará a cabo directamente desde la página web, siguiendo las instrucciones proporcionadas en el formulario de registro. Una vez completado el registro, el Cliente recibirá un correo electrónico para confirmar la activación de su cuenta.

4.5. CAZASUBASTAS no puede garantizar la identidad de los Usuarios que se registran en la Plataforma y no asume responsabilidad alguna por el uso indebido que terceros no autorizados puedan hacer de una cuenta registrada. El Cliente es el único responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

4.6. El Cliente es responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña y de cualquier información de acceso a la Plataforma. Debe notificar de inmediato a CAZASUBASTAS sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento.

4.7. Cualquier uso de la Plataforma realizado utilizando la contraseña y los datos de acceso del Cliente se considerará efectuado por dicho Cliente. El Cliente será responsable de las acciones realizadas bajo su cuenta, incluyendo la utilización por parte de terceros no autorizados si no ha adoptado las medidas de protección necesarias.

4.8. CAZASUBASTAS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar registros previamente aceptados, sin necesidad de justificar las razones y sin generar derecho a compensación o indemnización por parte del Cliente. Esto incluye, pero no se limita a, casos de duplicación de cuentas, información falsa o uso indebido de los servicios ofrecidos.

5. POLÍTICAS DE PRECIO

5.1. El sistema de pago de CAZASUBASTAS se regirá por las políticas de precios vigentes publicadas en la página web de la Plataforma. Dichas políticas determinarán las tarifas aplicables a cada Cliente por la utilización de los servicios, incluyendo, sin limitación, la creación de alertas de subastas personalizadas y otros servicios adicionales ofrecidos por CAZASUBASTAS.

En el modelo de comercialización directa (B2C), CAZASUBASTAS vende sus servicios directamente a los clientes. Los servicios ofrecidos pueden incluir:

Alertas de subastas: Servicio de suscripción que permite al Cliente recibir notificaciones sobre subastas públicas que coinciden con sus criterios de búsqueda.

El pago se realizará a través de la Plataforma, mediante un modelo de suscripción para los servicios recurrentes o mediante pago único para los servicios puntuales, gestionado a través de tarjeta de débito o crédito, o cualquier otro método de pago habilitado. Los pagos serán procesados por un proveedor de pagos externo (actualmente Stripe), habilitado para gestionar cobros recurrentes en el caso de servicios de suscripción.

5.2. Los precios de los servicios ofrecidos pueden variar en función de la modalidad contratada (mensual o anual) y de los servicios seleccionados. CAZASUBASTAS puede ofrecer tarifas especiales o descuentos, que serán debidamente anunciados en la página web y estarán sujetos a los términos y condiciones específicos de cada promoción.

Plan de suscripción: Los Clientes que opten por un plan de suscripción mensual, trimestral o anual para recibir alertas de subastas pagarán una tarifa fija por el acceso a estas funcionalidades. El coste puede variar en función del número de alertas personalizadas que el Cliente desee crear o del acceso a información adicional sobre las subastas.

5.3. Las tarifas aplicables al servicio contratado por el Cliente serán las vigentes en el momento de la contratación. CAZASUBASTAS se reserva el derecho de modificar los precios de los servicios ofrecidos en cualquier momento. Si se produce una modificación de los precios de un plan de suscripción activo, se notificará previamente a los Clientes, quienes tendrán derecho a cancelar su suscripción si no están de acuerdo con las nuevas tarifas. Las tarifas modificadas se aplicarán únicamente a partir del siguiente ciclo de facturación, y no afectarán a los pagos ya realizados.

5.4. El pago de los servicios recurrentes (suscripciones) se efectuará al inicio de cada período de facturación (mensual, trimestral o anual, según corresponda), y el Cliente será informado de cualquier incidencia o problema relacionado con el cobro. En el caso de servicios puntuales, el cobro se efectuará de forma inmediata tras la confirmación de la compra.

Si durante el proceso de cobro se detecta una incidencia (por ejemplo, falta de fondos o problemas con la tarjeta de crédito), el Cliente será notificado para que regularice la situación. Mientras tanto, el acceso a los servicios contratados podrá ser restringido hasta que se resuelva la incidencia. Si el Cliente no regulariza la situación en un plazo máximo de 10–30 días, la suscripción podrá ser cancelada automáticamente.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO, PRUEBA GRATUITA Y CANCELACIÓN

6.1. Cuando el Usuario contrate un servicio de suscripción trimestral o anual ofrecido por CAZASUBASTAS, podrá beneficiarse de un periodo de prueba gratuita de 30 días naturales, durante el cual podrá acceder a las funcionalidades del servicio sin coste alguno.

Durante dicho periodo de prueba gratuita, el Usuario podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin necesidad de justificación y sin que se le realice ningún cargo.

El derecho legal de desistimiento de 14 días, previsto en la normativa de protección de consumidores y usuarios, queda comprendido dentro del periodo de prueba gratuita, pudiendo el Usuario ejercerlo libremente durante los 14 primeros días desde la contratación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicar su decisión de forma inequívoca enviando un correo electrónico a la dirección 📩 soporte@cazasubastas.es, dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, indicando su voluntad de desistir.

Finalizado el periodo de prueba gratuita, y siempre que el Usuario no haya cancelado la suscripción, se iniciará automáticamente el servicio de pago conforme al plan contratado.

Una vez iniciado el periodo de pago, el Usuario podrá cancelar la renovación automática de la suscripción en cualquier momento desde su cuenta de usuario o mediante solicitud al servicio de soporte, manteniendo el acceso al servicio hasta la finalización del periodo contratado, sin derecho a reembolso por los importes ya abonados.

6.2. Proceso de cancelación y reembolso: Para cancelar tu suscripción y solicitar el reembolso, será necesario que nos proporciones la siguiente información:

Datos de facturación (nombre, ID de transacción, etc.).
Dirección de correo electrónico utilizada en el registro.
Un breve comentario explicando el motivo por el cual solicitas el reembolso.

6.3. Plazos de reembolso: Siempre que la solicitud se realice dentro de los 14 días posteriores a la contratación, el importe será reembolsado. La solicitud de reembolso se tramitará dentro de los 10 días posteriores a su recepción. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pago original.

7. PERIODO DE PRUEBA Y CANCELACIÓN DE SERVICIOS

7.1. Periodo de prueba gratuito

CAZASUBASTAS podrá ofrecer a los Usuarios la posibilidad de disfrutar de un periodo de prueba gratuita de 30 días naturales para los servicios de suscripción trimestral o anual, con el fin de permitir al Usuario probar las funcionalidades del servicio antes de que se inicie el cobro del mismo.

7.2. Condiciones de la prueba gratuita

Durante el periodo de prueba gratuita, el Usuario podrá acceder a las funcionalidades incluidas en el servicio correspondiente, sin coste alguno, y podrá cancelar la suscripción en cualquier momento, sin necesidad de justificación y sin que se le realice ningún cargo.

7.3. Cancelación de la cuenta y servicios

El Usuario podrá cancelar la suscripción durante el periodo de prueba:

desde su cuenta de usuario, cuando dicha funcionalidad esté disponible, o
mediante solicitud expresa enviada al correo electrónico 📩 soporte@cazasubastas.es.

En caso de que el Usuario no cancele la suscripción antes de la finalización del periodo de prueba gratuita, se iniciará automáticamente el servicio de pago conforme al plan de suscripción contratado, procediéndose al cobro correspondiente mediante el método de pago facilitado por el Usuario.

Una vez iniciado el periodo de pago, el Usuario podrá cancelar la renovación automática de la suscripción en cualquier momento, manteniendo el acceso al servicio hasta la finalización del periodo contratado. En dicho caso, no se reembolsarán los importes ya abonados ni se realizarán devoluciones por periodos no consumidos.

CAZASUBASTAS se reserva el derecho de limitar, suspender o denegar el acceso al periodo de prueba gratuita en aquellos casos en los que detecte un uso abusivo, fraudulento o contrario a la buena fe, incluyendo, a título enunciativo, la creación de múltiples cuentas con la finalidad de beneficiarse reiteradamente de la prueba gratuita.

8. LICENCIA DE USO Y CONTENIDOS

8.1. CAZASUBASTAS concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma y los servicios ofrecidos. Esta licencia está destinada únicamente a fines personales y no comerciales, y su uso estará en todo momento sujeto a los presentes Términos y Condiciones Generales (TyCG). Cualquier uso contrario a lo dispuesto en los TyCG implicará la revocación inmediata de la licencia sin necesidad de previo aviso.

El Cliente se compromete a no utilizar la Plataforma con fines comerciales, ni a distribuir, modificar, reproducir o transmitir la información contenida en la Plataforma sin la autorización expresa de CAZASUBASTAS.

8.2. Al utilizar la Plataforma, el Cliente concede a CAZASUBASTAS y a sus colaboradores una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de regalías y totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y mostrar cualquier contenido que el Cliente envíe o suba a la Plataforma, siempre que sea en relación con los servicios proporcionados por CAZASUBASTAS. Esto incluye, pero no se limita, a la información relacionada con las subastas, los documentos adjuntos (como notas simples, edictos de subastas, valoraciones de inmuebles, etc.), y cualquier otro contenido proporcionado por el Cliente.

8.3. CAZASUBASTAS podrá conservar el contenido proporcionado por el Cliente mientras sea necesario para cumplir con los fines para los cuales dicho contenido fue recopilado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

8.4. El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable del contenido que proporcione o publique en la Plataforma. CAZASUBASTAS no se hace responsable ante terceros por la veracidad, exactitud o legalidad de dicho contenido. El Cliente se compromete a no proporcionar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, que sea difamatorio, ofensivo o que de cualquier modo contravenga la legislación vigente.

CAZASUBASTAS se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido, información o material publicado en la Plataforma que considere inapropiado o que infrinja los presentes TyCG, la normativa aplicable, o los derechos de terceros, sin necesidad de notificación previa al Cliente.

8.5. CAZASUBASTAS se reserva el derecho de investigar cualquier conducta sospechosa relacionada con el uso de la Plataforma que pueda violar los presentes TyCG o la legislación vigente. En el caso de que CAZASUBASTAS detecte actividades ilícitas o que contravengan los derechos de terceros, podrá tomar las medidas que considere oportunas, incluyendo la suspensión o cancelación del acceso del Cliente a la Plataforma.

Asimismo, CAZASUBASTAS colaborará con las autoridades competentes en la investigación de cualquier actividad ilícita facilitando la información necesaria, en cumplimiento de la normativa legal aplicable.

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

9.1. Si el Cliente tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a la ley, o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial en la Plataforma, deberá notificarlo inmediatamente a CAZASUBASTAS a través de la dirección de correo soporte@cazasubastas.es. Esto permitirá a CAZASUBASTAS adoptar las medidas oportunas para eliminar o bloquear dicho contenido de manera diligente. Queda expresamente prohibido el uso de la Plataforma para fines distintos a los recogidos en los presentes Términos y Condiciones Generales (TyCG). CAZASUBASTAS no será responsable por el uso indebido o la manipulación de la Plataforma realizada por el Cliente.

9.2. El Cliente reconoce que la Plataforma puede proporcionar acceso a textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, imágenes, expresiones e informaciones pertenecientes a CAZASUBASTAS o a terceros a los que el Cliente puede tener acceso. El Cliente asume la responsabilidad de utilizar la Plataforma de manera lícita, diligente, honesta y correcta, respetando siempre los principios de buena fe y cumpliendo con la legislación vigente y los presentes TyCG.

9.3. El Cliente se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

No utilizar información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada al registrarse en la Plataforma, ni acceder utilizando el nombre, datos identificativos o credenciales de otro Usuario, ni suplantar la identidad de ninguna persona. El Cliente se compromete a informar a CAZASUBASTAS de cualquier modificación en los datos proporcionados para mantenerlos actualizados y veraces.
No realizar acciones maliciosas, intencionadas o negligentes que perjudiquen, desactiven o alteren la Plataforma, ni introducir virus, malware o software dañino. Tampoco deberá intentar escanear, probar vulnerabilidades o infringir las medidas de seguridad de los sistemas y redes de CAZASUBASTAS.
El Cliente se compromete a no utilizar la Plataforma para fines fraudulentos ni para la realización de cualquier actividad ilegal, incluyendo, pero no limitándose a, el blanqueo de capitales, fraude, o cualquier otra actividad delictiva.
No copiar, distribuir, transformar, modificar, reproducir ni transmitir la información, documentos o contenidos alojados en la Plataforma sin la debida autorización del titular de los derechos correspondientes.
No utilizar la Plataforma para enviar, almacenar o difundir contenido que sea ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, difamatorio, obsceno, amenazante, o que viole los derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho, incluyendo la difusión de contenido que contenga virus informáticos, spam o cualquier otro tipo de código malicioso.
El Cliente no podrá descargar, enviar ni distribuir contenidos o aplicaciones que vulneren las leyes vigentes o infrinjan los derechos de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de propiedad intelectual, industrial o de privacidad.
No promover ni alentar a terceros a llevar a cabo ninguna de las prácticas ilegales o prohibidas detalladas en esta cláusula.
No enviar ni subir a la Plataforma contenido que sea inapropiado, incluyendo pero no limitándose a:
- Material difamatorio, obsceno, ofensivo o amenazante.
- Contenido que promueva la violencia, el odio o la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
- Información protegida por derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos sin el consentimiento adecuado del titular.
- Datos personales de terceros sin el consentimiento explícito de los mismos.
- Contenido que promueva actividades ilegales, acoso, abuso o violación de la privacidad.
- Cualquier contenido que pueda causar molestias, ansiedad innecesaria o alarma a otras personas.

10. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS DE CAZASUBASTAS

10.1. CAZASUBASTAS no es responsable del contenido, archivos o cualquier otra información que los Clientes o Usuarios suban, compartan o remitan a través de la Plataforma. CAZASUBASTAS no revisa ni valida los contenidos proporcionados por los Usuarios, y por lo tanto no asume ninguna responsabilidad, ni directa ni indirecta, ni subsidiaria, por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de dichos contenidos, comunicaciones o acciones realizadas en la Plataforma por los Clientes.

10.2. CAZASUBASTAS no se hace responsable, a título enunciativo pero no limitativo, de:

La adecuación de la Plataforma o de los servicios ofrecidos a las necesidades personales o expectativas del Cliente.
Cualquier daño directo, indirecto o intangible, incluyendo lesiones personales, pérdida de ingresos, interrupciones comerciales, pérdida de reputación o pérdida de datos, que pudiera derivarse del uso inadecuado o malintencionado de la Plataforma.
La pérdida de reputación, imagen, o cualquier otra consecuencia que el Cliente pueda experimentar como resultado del uso de la Plataforma.
La falta de disponibilidad, mantenimiento o funcionamiento efectivo de la Plataforma. CAZASUBASTAS no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Plataforma, en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
Cualquier defecto técnico, error o problema de funcionamiento de la Plataforma que afecte al acceso o uso de los servicios ofrecidos.

10.3. CAZASUBASTAS no garantiza que el uso de la Plataforma por parte de los Clientes se ajuste en todo momento a los presentes Términos y Condiciones Generales (TyCG), ni garantiza la identidad o veracidad de la información proporcionada por otros Usuarios. El Cliente acepta que CAZASUBASTAS no puede controlar ni asegurar el comportamiento o las acciones de los demás Usuarios que interactúan en la Plataforma.

10.4. CAZASUBASTAS se reserva el derecho de admitir o excluir a cualquier Cliente de la Plataforma a su libre discreción. Cualquier Cliente que incumpla las normas establecidas en estos TyCG, o que haga un uso indebido de la Plataforma, podrá ser excluido de forma temporal o permanente, sin necesidad de previo aviso.

10.5. Derechos de modificación y eliminación de contenido

CAZASUBASTAS se reserva el derecho de:

Eliminar, suspender, editar o modificar cualquier contenido disponible en la Plataforma, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, según lo estime conveniente.
Eliminar, suspender o bloquear el acceso de cualquier Cliente a la Plataforma si se detecta un uso indebido o incumplimiento de los TyCG.

10.6. CAZASUBASTAS se reserva el derecho de acceder, leer, preservar y revelar cualquier información o contenido de la Plataforma que considere necesario para:

Cumplir con las leyes aplicables, regulaciones o requerimientos judiciales o gubernamentales.
Hacer cumplir los presentes TyCG, incluyendo la investigación de posibles infracciones o actividades ilícitas.
Detectar, prevenir o gestionar problemas de fraude, seguridad o técnicos.
Responder a solicitudes de asistencia por parte de los Clientes.
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CAZASUBASTAS, sus Clientes o el público en general.

10.7. No obstante lo anterior, CAZASUBASTAS declara que ha adoptado todas las medidas razonables, dentro de sus posibilidades y del estado actual de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y evitar la transmisión de virus u otros componentes dañinos a los Usuarios o Clientes. Sin embargo, CAZASUBASTAS no puede garantizar completamente la ausencia de fallos técnicos o la seguridad absoluta de los sistemas, y no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de dichos fallos o ataques informáticos.

11. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

11.1. CAZASUBASTAS podrá suspender temporalmente, y sin previo aviso, el acceso a la Plataforma con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora necesarias para el correcto funcionamiento de la misma. CAZASUBASTAS hará todo lo posible para minimizar cualquier interrupción y restaurar el servicio lo antes posible.

11.2. CAZASUBASTAS se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a la Plataforma cuando surjan dificultades técnicas, problemas externos o cualquier circunstancia ajena a CAZASUBASTAS que, a su juicio, comprometan los niveles de seguridad o afecten el adecuado funcionamiento de la Plataforma. Estas medidas pueden adoptarse sin previo aviso si es necesario para proteger la integridad del servicio.

11.3. CAZASUBASTAS no será responsable de la falta de disponibilidad, mantenimiento o funcionamiento efectivo de la Plataforma, excluyendo cualquier responsabilidad por daños y perjuicios derivados de la falta de acceso, interrupciones o falta de continuidad en el funcionamiento de la Plataforma, en la máxima medida permitida por la legislación vigente. El Cliente acepta que el acceso a la Plataforma puede estar sujeto a limitaciones técnicas u operativas que escapan al control de CAZASUBASTAS.

11.4. CAZASUBASTAS tampoco asumirá responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios dentro de la Plataforma debido a causas no imputables a la empresa. No obstante, CAZASUBASTAS se compromete a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda surgir y ofrecer asistencia al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria.

11.5. CAZASUBASTAS no se responsabiliza por los casos de fuerza mayor que imposibiliten el uso de la Plataforma, tales como bloqueos de la red de Internet, acciones u omisiones de terceros, catástrofes naturales, conflictos laborales, fallos en las infraestructuras tecnológicas o cualquier otra causa que esté fuera del control de CAZASUBASTAS y que impida el uso normal de los servicios.

11.6. La Plataforma puede contener hipervínculos que permitan al Cliente acceder a otras plataformas o sitios web de terceros. CAZASUBASTAS no se responsabiliza del contenido, información o servicios que puedan aparecer en dichos sitios, ya que son ofrecidos únicamente con fines informativos. La inclusión de dichos enlaces no implica ninguna relación, aceptación o respaldo entre CAZASUBASTAS y los titulares de esos contenidos o plataformas.

12. INFORMACIÓN SOBRE LAS SUBASTAS Y RESPONSABILIDAD

12.1. CAZASUBASTAS informa al Usuario que toda la información contenida en el Sitio Web, así como cualquier información que el Usuario reciba por cualquier otro medio proporcionado por CAZASUBASTAS, es de carácter meramente informativo. El Usuario es responsable de verificar dicha información antes de tomar cualquier decisión en relación con su participación en una subasta.

12.2. Asimismo, CAZASUBASTAS aclara que no ofrecerá, bajo ningún concepto, la posibilidad de realizar pujas en ninguna de las subastas anunciadas a través de su Sitio Web. El Usuario declara ser plenamente conocedor de esta circunstancia y exime de cualquier responsabilidad a CAZASUBASTAS por posibles incidencias, daños o perjuicios que pudieran ocurrir durante el proceso de pujas en subastas realizadas por terceros anunciadas en el Sitio Web.

12.3. Como recomendación, CAZASUBASTAS sugiere que el Usuario se informe correctamente y con antelación sobre el funcionamiento de cualquier subasta en la que tenga intención de participar. Dicha información puede ser consultada en los sitios web de los organismos y/o entidades que organizan y gestionan las subastas.

13. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

13.1. La Plataforma incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos y/o gráficos mencionados en los presentes TyCG, son propiedad de CAZASUBASTAS o de terceros que han autorizado su uso.

13.2. Los Usuarios reconocen que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de CAZASUBASTAS, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

13.3. Todos los contenidos de la Plataforma se encuentran debidamente protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total, parcial, uso, explotación, distribución y comercialización requiere en todo caso de la autorización previa, expresa y por escrito por parte de CAZASUBASTAS.

13.4. Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos a CAZASUBASTAS y que pudieran aparecer en el sitio web o en la Plataforma, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

13.5. Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la Plataforma han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.

14. INDEMNIDAD

14.1. Los Usuarios se comprometen a proteger y eximir a CAZASUBASTAS de cualquier daño, responsabilidad o costo que pueda surgir por reclamaciones de terceros contra CAZASUBASTAS, sus directivos, representantes o empleados debido al material proporcionado por los Usuarios, mal uso de los servicios de CAZASUBASTAS o violación de estos TyCG.

14.2. CAZASUBASTAS informará a los Usuarios de cualquier demanda mediante los datos proporcionados al registrarse en los servicios. Al aceptar estos TyCG, los Usuarios reconocen que CAZASUBASTAS no tiene responsabilidad directa o indirecta en los servicios contratados entre el Cliente y cada Usuario o terceros.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

15.1. Ambas Partes manifiestan cumplir lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) en los posibles tratamientos de datos personales que se originen con motivo del presente Contrato. ([EUR-Lex]2)

15.2. La presente Cláusula tiene por objeto establecer las condiciones por las que CAZASUBASTAS, como Encargado del Tratamiento, realizará el tratamiento de los datos personales inherente al servicio encargado por el Cliente, en su calidad de Responsable de Tratamiento de los datos personales.

15.3. CAZASUBASTAS como Encargado de Tratamiento se compromete a:

Llevar a cabo el tratamiento de los datos personales necesario para la correcta prestación de los Servicios proporcionados al CLIENTE, ajustándose a las instrucciones que en cada momento le indique el Cliente. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios o cualesquiera otros distintos de los establecidos.
Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente, tal y como se indica en este Contrato. Si CAZASUBASTAS considerase necesario llevar a cabo un tratamiento de datos con una finalidad distinta a la indicada, deberá proceder a solicitar previamente la autorización por escrito del Cliente. A falta de dicha autorización, CAZASUBASTAS no podrá efectuar dicho tratamiento. En el caso de que CAZASUBASTAS pudiese considerar que alguna de las instrucciones facilitadas por el Cliente infringe el RGPD o LOPDGDD, informará inmediatamente al CLIENTE.
Custodiar y guardar bajo su control los datos personales del Cliente, a los que tendrá acceso como consecuencia de la prestación de sus Servicios y no podrá divulgar, copiar, revelar, transferir, ceder o comunicar de cualquier otra forma, ya sea verbalmente o por escrito, por medios electrónicos, papel o mediante acceso informático -ni siquiera para su conservación- a ningún tercero, salvo los supuestos necesarios para llevar a cabo el servicio solicitado y/o las autorizaciones que se hayan podido conceder.
Mantener el deber de secreto y confidencialidad durante la vigencia de la relación con el Cliente.
Asegurarse de que los datos personales a los que acceda sean tratados únicamente por aquellos empleados cuya intervención sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio.
Adoptar cuantas medidas de carácter técnico y organizativo sean necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales a los que tenga acceso y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, coste de la aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento. Entre otras:
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Pseudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
- Realizar procesos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas.
- Llevar un registro de todas las categorías de tratamiento por cuenta del Cliente.
- Notificar al CLIENTE, sin dilación indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 72 horas, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia, salvo que sea improbable que dicha violación constituya un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
Dar apoyo o colaborar con el Cliente, cuando sea necesario, en la realización de las evaluaciones de impacto de privacidad, así como en las consultas previas a la autoridad de control cuando proceda.
Poner a disposición del Cliente, cuando lo solicite, toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Contrato.
Una vez finalizada la prestación de los servicios, CAZASUBASTAS deberá, a elección del Cliente, devolver o destruir de forma segura los datos personales, salvo que exista obligación legal de conservación.
Si fuera necesaria la subcontratación de algún tratamiento o parte del mismo que implique el acceso y/o tratamiento, parcial o total, de datos personales, se requerirá la previa autorización del Cliente o la existencia de un contrato que obligue al subencargado en términos sustancialmente similares. CAZASUBASTAS trasladará al subencargado las obligaciones contenidas en esta cláusula.
CAZASUBASTAS tratará los Datos Personales dentro del Espacio Económico Europeo u otro espacio considerado por la normativa aplicable como de seguridad equivalente. En caso de transferencias internacionales, se utilizarán las garantías adecuadas previstas en la normativa.
Cada Parte será responsable e indemnizará a la otra por cualquier reclamación que surja por actos u omisiones negligentes o dolosos que vulneren la normativa vigente.
Derecho de información: Cada una de las Partes y, en su caso, sus representantes, quedan informados de que los datos de carácter personal de sus representantes y empleados serán tratados por la otra Parte con la finalidad de permitir el desarrollo, cumplimiento y control de la relación de prestación de servicios, siendo la base del tratamiento la ejecución del contrato. Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación ante la otra Parte, así como presentar reclamación ante la autoridad de control competente.

16. IDIOMA

CAZASUBASTAS puede traducir los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra política que pueda ser publicada en la Plataforma. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto con otras traducciones.

17. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

En caso de controversia, conflicto o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones:

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario, de conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.

Cuando el Usuario no tenga la condición de consumidor o usuario, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Bilbao, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 (ODR), relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, CAZASUBASTAS informa a los Usuarios residentes en la Unión Europea de la posibilidad de acudir a la Plataforma Online de Resolución de Conflictos desarrollada por la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: ([EUR-Lex]3)

🔗 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nota: La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) fue discontinuada y cerrada el 20 de julio de 2025. La Comisión Europea redirige a información alternativa en “Consumer Redress in the EU”: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en ([Consumer Redress in the EU]4)